Devoluções e reembolsos

RETURNS

Os nossos artigos foram cuidadosamente elaborados para lhe dar total satisfação.

No entanto, se mudar de ideias, tem um período de reflexão de 15 dias a partir da recepção dos seus artigos para os devolver e solicitar um reembolso.

AtençãoÉ necessário fornecer-nos o número de rastreio e o comprovativo de entrega.

Apenas reembolsamos produtos não abertos.

No entanto, será responsável pelo custo da devolução dos bens.

Para todos os retornos, contacte-nos directamente para contact@mamakana.com

REEMBOLSO

Se não receber o seu CBD no prazo de três semanas a contar da data de envio, reembolsaremos o seu dinheiro. 

Reembolsaremos igualmente o custo do serviço Chronopost se não tiver recebido o seu CBD no prazo de três dias após o envio.

AtençãoAtenção: Logo que o tracking da sua encomenda indique que esta foi entregue, não nos é possível proceder ao seu reembolso.

Se for esse o caso, convidamo-lo a apresentar uma reclamação junto do transportador, o que fazemos sempre, para que seja efectuada uma investigação aprofundada.