Devoluções e reembolsos

DEVOLUÇÕES

Os nossos artigos foram cuidadosamente feitos para te dar total satisfação.

Se, no entanto, mudares de ideias, tens um prazo de 15 dias a partir da receção dos teus artigos para os devolveres e pedires um reembolso.

AtençãoÉ necessário fornecer-nos o número de rastreio e o comprovativo de entrega.

Apenas reembolsamos produtos não abertos.

No entanto, os custos de devolução ficam a teu cargo.

Para qualquer devolução, contacta-nos diretamente em contact@mamakana.com

Telefone: +33 01.88.81.21.02

REEMBOLSO

Se, num prazo de três semanas a contar do envio do teu CBD, ainda não o tiveres recebido, comprometemo-nos a reembolsar-te. 

Também te reembolsamos o custo do serviço Chronopost se ainda não tiveres recebido o teu CBD num prazo de três dias a contar do seu envio.

Atenção: Assim que o rastreamento da tua encomenda indicar que foi entregue, não nos é possível proceder ao teu reembolso.

Se for o caso, convidamos-te a apresentar uma reclamação junto da transportadora, o que fazemos sistematicamente, para que uma investigação aprofundada possa ser realizada.