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Resposta em 24 horas úteis
Cada mensagem é lida por um membro real da Família Kana. Sem bots, sem respostas automáticas — apenas pessoas apaixonadas pelo CBD que dedicam tempo a responder-lhe.
FAQ
Quais são os prazos de entrega?
Todas as encomendas são preparadas e enviadas no prazo de 24 horas úteis. Depois de enviada, a sua encomenda chega normalmente em 24 a 48 horas na Portugal . A entrega é gratuita a partir de um determinado valor.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de rastreio. Não se esqueça de verificar a sua pasta de spam caso não o encontre! Se tiver alguma dúvida sobre a sua entrega, escreva-nos diretamente.
O CBD é legal em Portugal
Sim, sem dúvida. Todos os nossos produtos cumprem a legislação francesa e europeia, com um teor de THC inferior a 0,3 %. A Mama Kana submete todos os seus produtos a análises realizadas por laboratórios independentes.
Como posso efetuar o pagamento com total segurança?
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, CB), com um pagamento 100 % seguro através do sistema 3D Secure. Os seus dados bancários nunca são armazenados no nosso site.
Qual é a vossa política de devoluções?
Tem algum problema com a sua encomenda? Contacte-nos no prazo de 14 dias após a receção. Encontramos sempre uma solução — troca, nota de crédito ou reembolso, consoante o caso. Mais informações aqui
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