Pagamento seguro
🔒 Informações de pagamento
Em mamakana.com, a segurança e a transparência dos seus pagamentos são uma prioridade absoluta. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para lhe oferecer uma experiência de compra tranquila, fiável e segura, apoiando-nos em parceiros de confiança reconhecidos no domínio dos pagamentos em linha.
💼 Um parceiro de confiança: Checkout.com
Todos os pagamentos efectuados no nosso sítio são processados através da plataforma Checkout.com, um fornecedor de pagamentos seguro com uma reputação internacional de fiabilidade e conformidade com as normas mais rigorosas.
O Checkout é certificado PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), garantindo uma conformidade rigorosa em termos de segurança dos dados bancários. Em particular, esta norma exige :
- A utilização de encriptação SSL (Secure Socket Layer)
- Os dados bancários não são armazenados nos nossos servidores
- Controlos de segurança mais rigorosos para combater a fraude e a pirataria
Meios de pagamento aceites
Aceitamos uma vasta gama de métodos de pagamento para lhe dar a máxima flexibilidade:
- Cartões de crédito: Visa, MasterCard, American Express
- Bancontact (para os clientes belgas)
- Pagamento em prestações com o Klarna (ver abaixo)
Quando finalizar a sua encomenda, poderá selecionar a opção de pagamento que mais lhe convém.
🛡️ 3D Secure: Um nível extra de segurança
Para reforçar a proteção contra a fraude em linha, introduzimos o sistema 3D Secure. Quando efetuar um pagamento com cartão, ser-lhe-á pedido que valide a transação através de um código de verificação enviado por SMS ou através da sua aplicação bancária.
Esta autenticação adicional garante que é o titular efetivo do cartão e acrescenta uma camada essencial de segurança às suas compras online.
Klarna: Pagar à medida que se desloca
Oferecemos-lhe também a possibilidade de pagar as suas compras com toda a liberdade graças à nossa parceria com a Klarna, uma solução de pagamento inovadora, prática e totalmente segura.
O Klarna oferece-lhe duas opções:
1. Pagamento em 3 prestações sem encargos
Parcela o seu pagamento em 3 prestações mensais iguais, sem encargos nem juros:
- 1º pagamento: efectuado imediatamente após a compra
- 2º pagamento: 30 dias após a data da compra
- 3º pagamento: 60 dias após a data da compra
Exemplo: para uma encomenda de 150 euros, paga 50 euros hoje, 50 euros daqui a 30 dias e 50 euros daqui a 60 dias.
É a solução ideal para repartir as suas despesas sem custos adicionais.
2. Pagamento diferido por 30 dias
Encomende hoje, receba os seus artigos e pague mais tarde - até 30 dias após a expedição. Sem custos, sem compromisso.
Ideal para experimentar antes de pagar.
🔐 Uma experiência de pagamento segura com o Checkout.com
Ao selecionar Klarna no checkout :
- Escolha a sua opção Klarna preferida (3 prestações ou 30 dias).
- Clique em "Pagar agora" para confirmar a sua encomenda.
- Será então redireccionado para uma página segura intitulada
"Pay securely with Checkout.com".
Pode concluir a sua transação num ambiente ultra-seguro, protegido pelas normas de segurança 3D Secure e PCI DSS.
Após a confirmação do pagamento, o Klarna enviar-lhe-á um resumo das datas de pagamento.
FAQ - Perguntas mais frequentes sobre pagamentos
1. O meu pagamento é seguro?
Sem dúvida. Todos os pagamentos são encriptados e protegidos utilizando a tecnologia SSL e os protocolos de segurança implementados por Checkout.com e 3D Secure. Nenhum dado bancário é armazenado nos nossos servidores.
2. Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Bancontact e Klarna (pagamento em 3 prestações gratuitas ou no prazo de 30 dias).
3. Como é que o Klarna funciona?
Klarna permite-lhe pagar a sua encomenda em 3 prestações gratuitas ou adiar o pagamento por 30 dias. Tudo o que tem de fazer é selecionar Klarna na caixa e seguir as instruções. É rápido, fácil e não tem custos ocultos.
4. O que devo fazer se o meu pagamento não for efectuado?
Isto pode acontecer por várias razões (autenticação 3D Secure, limite bancário, etc.). Se tiver um problema, contacte-nos rapidamente em contact@mamakana.com A nossa equipa de apoio ao cliente ajudá-lo-á a encontrar uma solução.
5. Posso receber uma fatura?
Sim, uma confirmação da encomenda e uma fatura eletrónica ser-lhe-ão enviadas automaticamente por correio eletrónico assim que o seu pagamento for validado.
📩 Tem uma pergunta? Alguma dúvida?
A nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para ajudar. Quer tenha um problema de pagamento, um pedido de faturação ou uma pergunta sobre o Klarna, não hesite em contactar-nos a qualquer momento:
📧 Email: contact@mamakana.com
📞 Telefone: 01.88.81.21.02